更好的
企业电话功能
看看亿量企业电话系统中有什么
高频外呼
企业专属外呼线路，大数据风控减少被投诉、被标记的机率，保护号码良性外呼，提高拨打号码数量。
电销卫士
提前探知号码被标记、投诉、恶意举报的风险，降低主叫号码异常风险。
云端录音
接通的电话录音系统都会实时抓取，管理层可以随时听取通话内容进行质检复盘，及时调整策略。
智能质检
从对话中分析服务违规，用户满意度，客服回答专业性，产品改进建议，寻找二次销售机会等。
自定义黑名单
自建黑名单，导入线索或外呼时自动排除无用的号码，专注有价值的信息。
转录文字
一次转换，永远保存，录音可以搜着听：查询关键词听上下文录音。
号码脱敏
线索、公海线索、客户、公海客户的号码可分别设置是否脱敏，脱敏对超管无效。
电话系统特性
外显实号
被叫端显示真实的主叫号码，支持客户回拨,加微信，防止资源浪费。
外呼效率工具
一键拨号
通过系统一键点击拨号，减少手动输入的繁琐过程。
CRM互通
外呼结果同步到同账号下多个授权的CRM系统，实现外呼后与CRM互通。
移动外呼
使用APP一键拨号、拨号盘拨号，一部手机就能开展电销工作。
批量拨号
为指定坐席分配批量的外呼任务进行外呼，接通后转人工，挂机后自动拨下一个。
外呼任务
设置坐席每天拨打量、通话时长、转化量等量化的指标，提高团队外呼工作效率。
坐席管理
对坐席进行综合管理，坐席绑定员工绑定外显就可以开始外呼。
人工拨号
还原手机输入电话号码打电话的方式，不用线上导入数据分配任务，就可快速开展外呼工作。
电脑外呼
电脑端一键拨号、工人拨号，手机接回拨后通话，一边通话一边做记录、查历史跟进记录。
专属电销线路，规定号码拨打和被叫次数，减少骚扰、被投诉、被标记的机率，保护号码良性外呼，提高拨打号码数量。
任务提醒
给坐席分配任务时，坐席的消息中心可实时收到新任务通知并PUSH推送到手机端。
上班设置
只对上班坐席分配电话数据，下班坐席不会出现在分配任务的人员列表。
通知提醒
设定下次跟进时间后，待跟进事件加入日程，下次跟进时间到期前手机端PUSH推送提醒。
震动反馈
电话接通时，手机有轻微的振动感作为提醒，是一种更佳的通话体验。
协同办公
跟进记录
跟进记录与最近的一通外呼录音自动绑定，人工和语音双重记录，更全面，更真实。
一键加微
自动复制手机号码跳转到微信加好友的搜索界面，搜索微信号加友好。
转到客户
经过外呼从海量的线索中筛选出有价值的数据一键转为客户，是外呼转化的一种体现。
公海管理
线索和客户分别设置掉入公海的规则，分别设置投放规则人工分配或者自由领取，仅限超管使用 。
标签功能
可自定义数百个标签，根据外呼结果给线索打上标签，按照标签很容易就能筛选到目标客户。
线索分配
一键批量分配线索任务给多位坐席，支持所有坐席分配的线索数量一样，也支持给指定坐席分配的线索多一些或少一些。
分公司管理
绑定子公司，可查看子公司整体的外呼统计分析。组织结构管理分公司，可全面管理业务，如：话费、坐席、线索、通话记录等等。
防撞单
录入或拨打的电话号码与其他坐席存量数量重复时，系统提示重复，不可使用，有效的避免撞单。
离职继承
离职后数据自动转到公海，数据带不走；离职前一键换绑，数据有交接；超管离职前一键转让，全部都回收。
线索领取
公海的线索可以设置成自由领取，让坐席自己领取，进行再次外呼。
统计分析
话单统计
原始的通话记录，反映每一通电话的主叫、被叫、拨打时间、通话时长等等最基本的信息。
工作排行
从拨打量、接通量、通话时长等维度产生公司所有坐席排行榜、部门坐席排行榜。
行业对比
横向与其他公司比较拨打量、接通量、通话时长，可选择匹配的公司规模，对比会更准确。
通话统计
按日期维度，统计每一天所有坐席的呼叫次数、接通次数、接通率、通话时长等数据。
任务监控
实时查看指定坐席的任务完成情况，一眼看完任务指标，完成情况以及公司整体完成任务情况。
业绩简报
一张报告看清一个坐席每天的外呼时长、通话时长、任务完成进度、销售漏斗以及最30天的外呼趋势图。
坐席统计
按坐席维度，统计每个坐席某个时间段的呼叫次数、接通次数、接通率、通话时长等数据。
企业电话平台能力
中间号轮询
足够的中间号自动轮询，中间号承担拨打任务，主叫、被叫变成接电话。
多线路切换
线路一键接入，实时监控，出现异常能够智能预警，及时切换到备用线路，时刻保障外呼通讯正常。
电信备案
提供基本的企业资质、法人信息以及话术给运营商备案，审核通过后才能上线路开通外呼功能。
行业话术监管
通话转录文字技术，自动识别通话录音有无违规违法的语音内容，即时预警。
线路监控
线路异常信息及时反馈，通过线路知识库快速定位异常原因，提高排查效率，提高解决问题的效率。
开放互通
API
通过与亿量通信API对接，第三方SAAS在原有的CRM、SCRM、客服等系统上，快速搭建外呼通信功能，扩展产品能力。
Webhooks
通过订阅Webhooks，接收亿量实时发送的用户交互信息；包括用户事件、外呼事件、外显事件、联系人事件、第三方插件事件等。
拨号盘组件
独立的拨号盘组件，提供呼叫等待交互，拨号之后有反馈，更好的外呼体验。
SDK组件
在企业自身的PC界面中，嵌入几行代码，即刻拥有完整的拨号盘、通话统计、录音质检界面，快速搭建标准外呼应用。
API对接
将企业自身CRM系统与亿量企业电话App打通，终端客户可直接在企业电话App中获取号码列表，复用App中强大的外呼能力。
外呼状态
根据通话结果自动产生已接、未接、更新中的外呼状态，及时反馈外呼情况。
一键换绑
更换坐席账号，新账号继承原账号的全部数据，包括线索客户、通话记录、跟进记录等等。
眼见为实，马上开通
无需购买设备，手机下载APP立即注册使用。
