3551有新人③ 高辉：“王牌销售”背后的技术男
一束光成一座城；如今，集众智成一座城。全面焕新的3551大赛，以一束“光”点亮全球引才盛事。人才纷至沓来，他们带着新思路、新技术、新成果，驰骋光谷。3551有新人，今日推出第③篇——高辉：“王牌销售”背后的技术男
“金鱼待在小鱼缸里永远不会变大，若有更多空间，它们将会数倍成长。” ——蒂姆波顿执导影片《大鱼》
连续创业者高辉，是光谷新晋3551创业人才中率先实现“大模型+”应用的创业者。就像《大鱼》中的经典台词，大模型让金鱼找到了游出鱼缸的路径，世界无限宽，想象不受限。
01
海量数据中“洞察”商机
AI助力提高40%成单量和30%续约率
像日剧《卖房子的女人》那样，能体察需求并很快为客户量身定制解决方案的销售，毕竟是少数。
实际情况是，由于销售个体差异，客户信息输入不准确、不全面的骨感现实大量存在。客情维护基础薄弱，销售线索转化就微乎其微。
“亿量科技是一家做客户销售管理（CRM+SaaS）的数字化服务商，深耕企业销售场景，我们已积累600亿字节真实销售场景对话数据，”亿量科技创始人高辉介绍，自己是位连续创业者，在教育、地产、财税、家装、保险等低频高客单行业打拼多年，一直致力于将营销这件需要强联系沟通的工作进行数字化。
“听话听音，客户为什么购买、成交困难有什么异议点、为什么离开、为什么续费、对服务对产品对公司有什么建议……以往这些信息，都是通过营销电话或面对面营销记录整理后分析得出，你很难想象机器能‘听懂’、甚至给出有效、精准的客户画像，”高辉介绍，当AIGC时代澎湃而来，很多人还在“撩”机器人时，他却看到了别样商机。
“最初体验ChatGPT，和许多人一样，我想看看AI到底有多聪明，但我发现，大模型十分擅长做数据的自动记录与客户反馈的整理，处理销售工作流中客户行为数据的效率极高，”高辉说，他起念要将AI打造成“企业决策大脑”。
多位技术人才加盟，其中就包括在10亿级用户的淘宝首页将个性化推荐业务场景应用落地、曾获阿里巴巴CEO技术大奖的技术大咖王继哲等人才。
就在今年，企业利用“海量真实销售场景对话数据”训练，率先落地了国内第一个商用销售场景大模型，并孵化了企业业绩提升工具——“销售保AI”，据调研发现，使用该产品能有效提升客户画像60%的准确性、能节省管理者日常60%的复盘时间，甚至能够提高40%成单量和30%续约率。
02
初创企业也用得起“客户画像”
帮助4000万中小微企业挖掘销售数据价值
“谁说只有‘大厂’才用得了、用得起数据挖掘？”高辉说，中小微企业数字化转型越来越成为“刚需”，“销售保”锚定广大中小微企业数字化转型需求，以帮助中国4000万中小微企业实现销售数字化为目标，基于互联网及人工智能技术打造新一代企业营销销售SaaS平台，按月付费，1个账号起卖，让每一个中小微企业都可以低成本实现数字化升级，带动业绩增长。
高辉介绍，目前，“销售保AI”已陆续服务近20000+企业客户，涉及30多个行业，覆盖超12万专业销售人员。
截至目前公司先后获得了金沙江创投、蓝驰创投、凡创资本等国内外顶级投资机构近亿元投资。
03
从大学生创业到新赛道创新
光谷连续创业者终炼成“3551”人才
高辉是一位光谷新赛道新人，但同时也是一位光谷老人儿，他在光谷待了超过10年。
1991年出生的高辉，当年以优异成绩被中国地质大学（武汉）环境与艺术设计专业录取。
刚进大学，高辉就立志不再花父母的钱。最初他在校外盘下一间门面开起了餐厅，主打炒菜加送外卖。一年的辛苦历练，高辉体会到创业的不易，也挣到了自己的第一桶金。
后来，他又成立了自己的创意工作室，瞄准平台经济。彼时，高辉每天凌晨两三点才休息，高强度的工作状态下，高辉表示自己没有生活，工作就是自己的生活，他把创业当成职业，把职业当成兴趣。他说，创业改变了自己，改变了自己弱点，把自己培养出了“创业性格”：遇到困难、不怕困难、解决困难。
客户销售管理数字化服务，已是高辉的第N个创业项目。今年，通过在光谷人才平台上注册，高辉成为“3551人才计划”创业人才。他说，翻过一页仍是英雄，这就是光谷的魅力。
【END】
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